Политика обработки данных

Это черновик. Работать он начнёт вместе с запуском платного доступа. Кто по документам отвечает за данные, впишу сюда после регистрации самозанятости или ИП, тогда же появится адрес для официальных запросов.

Что собирается

• Почта. По ней вход в аккаунт. На неё же уходят чек и напоминание перед списанием.
• Имя, если впишешь его в профиль. Нужно только для обращения внутри платформы, поле можно оставить пустым, ничего не сломается.
• Прогресс: пройденные уроки, слайд, на котором была последняя остановка, результаты входного теста и экзаменов. Из-за этого урок открывается там же, где закрылся в прошлый раз.
• Технические данные, которые сервер пишет сам: IP, тип браузера, время запроса, текст ошибки. Лежат в логах, нужны, чтобы чинить поломки и ловить ботов.

Телефон

Номер не спрашивается нигде. Ни при регистрации, ни при оплате, ни в анкете после теста. В базе его просто нет.

Значит, никто не позвонит с предложением «специальных условий до конца недели». Даже если очень захочется, звонить будет некуда.

Аналитика и куки

Мне интересно, сколько человек дошло до третьего урока и на каком экране люди закрывают вкладку. Без этого непонятно, что переделывать.

Счётчик работает без куки. Он не оставляет в браузере метку, которая переживёт вкладку, и не следит за тобой на других сайтах. Собирается обезличенная статистика по страницам. Портрет конкретного человека из неё не складывается.

Поэтому на сайте нет всплывающего баннера про согласие на куки. Остаётся только техническая кука входа: без неё сайт забудет тебя на следующей странице.

Кому уходят данные

• Платёжный сервис. Получает сумму, номер заказа и почту для чека. Данные карты вводятся у него и до платформы не доходят вообще.
• Сервис рассылки писем. Получает почту, чтобы доставить письмо про доступ, чек или напоминание о списании.
• Хостинг, на котором стоит платформа. Там физически лежит база.

Больше никому. Базу никто не продаёт, в рекламные кабинеты она не выгружается, партнёрам для их рассылок не передаётся.

Сколько всё это хранится

Пока живёт аккаунт, живут и данные. После удаления аккаунта профиль и прогресс стираются в течение тридцати дней, вместе с резервными копиями.

Дольше живут только записи об оплатах: суммы, даты, чеки. Их держат по налоговым правилам несколько лет, и стереть их по запросу не получится ни у меня, ни у платёжного сервиса. Учебных данных в этих записях нет, только деньги.

Как удалить аккаунт

• Кабинет, раздел «Профиль».
• Внизу кнопка «Удалить аккаунт».
• Одно подтверждение. Активная подписка отменяется тем же действием, отдельно ходить никуда не нужно.

Если войти не выходит, напиши в телеграм и назови почту, на которую заведён аккаунт. Удалю руками, обычно в тот же день.

Права

По закону ты можешь:

• спросить, что о тебе хранится, и получить копию;
• поправить неточность в профиле;
• удалить данные;
• отозвать согласие на обработку в любой момент, без объяснений;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если ответ не устроил.

Первые четыре пункта закрываются одним сообщением в телеграм. Отвечаю за тридцать дней, обычно гораздо быстрее.

Если политика поменяется

Новая версия появится на этой странице с датой. Если поменяется что-то серьёзное, например, добавится новый получатель данных, придёт письмо на почту.

Связь

Телеграм: t.me/englishwithali7_bot. Отвечаю сам.