Двенадцать ситуаций, из которых состоит работа: дейлик, ревью, собеседование, инцидент, разговор о зарплате. В каждой: живые фразы, готовые шаблоны, которые не стыдно вставить в рабочий чат, и тест «что сказать, когда». Узнавание, а не грамматика.